よくあるご質問 買い注文できない

FAQ 買い注文できない

Question
買い注文できない
Answer
  1. ご購入注文の金額に対して、実際のお買付け可能金額(Line Available)が十分にあるかご確認ください。

  2. ステータスが「Rejected(R Cancel)」と表示される場合、KYCおよびSuitability Testの有効期限が切れていないかご確認ください。(2年ごとの更新が必要です)

[STREAMINGアプリをログイン] → [SBI Service] → [EN (英語版)] → [KYC Review] → [パスワードを入力] → [登録情報を確認・更新] → [OTPコード入力] → [手続き完了]
※KYCおよびSuitability Testの有効期限が切れていた場合、上記のお手続き完了後は翌営業日よりご注文いただけます。お急ぎの場合は、02-022-1499までお電話いただければ、口座ロック解除のお手続きを承ります。


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